Senast uppdaterad

Returer - Allmänt

Det finns inget generellt sätt för att skapa upp retursändningar med alla transportörer och produkter utan det skiljer sig åt. Det finns några olika alternativ att välja mellan för att skapa upp returer i LogTrade.

1. Använd returetikett - Tur -och retursändning samtidigt.
För att skapa en retursändning samtidigt som själva tursändningen skapas, så finns det ett alternativ hos nedanstående transportörer och produkter som möjliggör detta. 

För att använda sig av detta alternativ så gå in under Inställningar>Transportörer>Välj transportör och kryssa i följande

mceclip1.png
Om sedan en av nedanstående transportör och produkt väljs, så kommer alternativet 'Använd returetikett'

mceclip2.png

att vara markerat inne på sändningen. Det går givetvis att kryssa bort också men som standard så kommer det ligga inne på varje produkt som har stöd för det.


DB Schenker, Sverige
 - Parcel ombud

DHL Freight, Sverige - Service Point

PostNord, Sverige
- MyPack Collect, MyPack Home, Varubrev Ekonomibrev, Varubrev Klimatekonomisk, Varubrev 1:a-klass, 

Bring, Norge
 (Tilläggstransportör) - inga produkter i dagsläget

GLS, Danmark (Tilläggstransportör) - Shop Delivery

Itella, Finland
 (Tilläggstransportör) - Economy 16

PostNord Logistics, Norge
 (Tilläggstransportör) - MyPack Collect


2. Retursändning efter att tursändningen är skapad
För att skapa upp en retursändning när redan själva tursändningen är skapad finns det även här flera olika sätt. En del transportörer och produkter har färdiga returprodukter som kan användas i vissa fall. När inte dessa fungerar så måste samma produkt som tursändningen användas.
Bäst är att kontrollera med transportören hur dem vill att returen ska se ut. Nedanstående alternativ är vanliga.

mceclip3.png

2.1 Ni står som både avsändare och mottagare men er kund står i hämtningsfliken. En fördel med detta är att fraktbetalaren blir lättare att hålla reda på.

2.2 Ett annat alternativ är att spegla sändningen, så att ni står som mottagare och er kund står som avsändare. Här gäller det att ha koll på fraktbetalaren.