Vilka är förutsättningar för en installation?
- Licensnummer, användarnamn och lösenord för LogTrade
- Windowskontot måste ha Administratörsrättigheter .
- Ej ett Azure-AD konto
- Microsoft .NET Framework 4.6.1 eller senare.
- Användarnamn och lösenord (Windows) för användaren som skall köra windowstjänsten.
- Användaren som skall köra windowstjänsten måste ha tillgång till skrivarna som ska användas.
Vanliga fel
Ett vanligt fel är att vara inloggad på en windows-användare, och ange en annan användares uppgifter i detta steg - vilket resulterar i att configfilens filepath inte stämmer överens med var tjänsten letar efter konfigurationen. Lösning: Installera tjänsten, och konfiguera tjänsten på samma windows användare som ni är inloggad på. Administratörsrättigheter krävs för att installera och konfigurera. Ni behöver ej vara inloggade på detta konto, eller bruka kontot, för att Integrated printing skall fungera.
1. Azure AD
Ett annat vanligt fel är att man försöker installera Integrated printing på Azure AD. Integrated printing stödjer EJ azure ad. Lösning: Skapa upp ett lokalt adminkonto på datorn/servern, och installera tjänsten på det.
2. Tjänstanvändare:
Ett ytterliggare fel kan uppstå om man bytar vilken windowsanvändare som kör tjänsten, kontra den användaren man installerade och konfigurerade upp tjänsten på. Lösning: Byt ej vem som kör tjänsten inne på "Tjänster" i windows.
3. Integrated printing startar inte upp automatiskt
Ändra startmetoden för tjänsten Logtrade integrated printing genom att klicka i valmenyn och ändra från 'Automatiskt' till 'Automatiskt 'förskjuten start/delayed start'
Vilket uppsättningsalternativ ska vi välja?
Innan ni startar installationen är det viktigt att ni väljer rätt uppsättningsalternativ. Vilket alternativ ni ska välja beror helt på hur er miljö ser ut. Det bästa är att utgå ifrån hur många packstationer ni ska använda och hur ni vill styra era utskrifter. Här är de två vanligaste uppsättningsalternativen. Tänk på att man kan kombinera de olika alternativen med varandra.
Alternativ 1 - En tjänst, en utskriftskö
Detta är det vanligaste uppsättningsalternativet för installationer där man endast har en packstation. Men den kan också med fördel användas flera gånger, exempelvis om man vill ha en installation per packstation.
Alternativ 2 - En tjänst, flera utskriftsköer
Detta alternativet är för installationer där man vill hantera flera utskriftsköer ifrån en server.
Hur styr vi vilken utskriftskö som utskrifterna ska tillämpas på?
Utskrifter kan styras på tre olika sätt:
- Användaren
Med detta alternativ väljs utskriftskö utifrån den användare som skapar sändningen. Användaren måste vara ansluten till Logtrade 2.0. Utskrifter styrs genom att skapa sändningar med olika användare.
- PrintQueueId
Via webservice kan utskriftskön styras via PrintQueueId.
- PrintShipment
Via webservice kan metoden PrintShipment användas.
Tänk på: att om ni har en koppling mellan ert affärssystem och LogTrade så kan utskrifterna styras därifrån. De som har byggt kopplingen väljer hur utskrifterna skall styras. Kontakta därför din affärssystemspartner om du har några frågor på hur era utskrifter styrs.
Såhär installerar ni Integrated Printing
Här är en video som komplement till beskrivningen nedan.
https://youtu.be/TxyC4vOsO2I
- Börja med att aktivera integrated printing och lägga upp era utskriftsköer i LogTrade under Inställningar > Systeminställningar > Integrated Printing
- Hämta utskriftsprogrammet LogTrade Printer från https://distribution.logtrade.info/download
Tänk på: att installationen av LogTrade Printer ska göras med fullständiga administrationsrättigheter.
- Starta installationen genom att dubbelklicka på installationsfilen
- Klicka på [Kör]. Nu startar installationsguiden
- Klicka på [Nästa].
- Läs igenom licensavtalet. Bocka i Jag accepterar villkoren i licensavtalet. Klicka på [Nästa]
- Klicka på [Integrated printing] och välj Installeras på den lokala hårddisken. Klicka sedan på [Nästa]
- Ange Inloggningsuppgifter för den windowsanvändare som ska köra tjänsten Integrated Printing. Klicka på [Nästa] -- För att ta reda på vad ni skall ange under användare, så kan ni öppna CMD i windows, och skriva in "whoami".
- Klicka på [Installera]
- Klicka på [Slutför]
När installationen är slutförd har det skapats en ny programmapp på datorn under Start > Program
- Öppna Integrated Printing - inställningar i startmenyn och klicka på [Lägg till].
- Ange inloggningsuppgifter för er Logtradelicens och klicka på [Anslut] för att hämta de utskriftsköer som ni har lagt upp på er licens. Välj den utskriftskö som ni vill använda.
- Markera ett skrivarnamn och klicka på Ändra för att knyta skrivarnamnet till en skrivare. För etikettskrivaren måste rätt papperstyp anges. (Ex. STE Etikett med kvitto, 105x252)
-
- STD - Skrivare för Standard dokument (Fraktsedel, CMR, Farligt gods, Faktura)
- STE - Skrivare för Standard etikett/label (Glöm inte att ange Papperstyp)
- STL - Skrivare för Standard lista (Sändningslista, Manifest, End of day)
- Starta sedan om Windowstjänsten LogTrade Integrated Printing.
- Klart! Integrated Printing är nu installerat och redo att börja användas. Hoppas ni blir nöjda med funktionen och att den kommer väl till användning i er vardag.
Vilka är de vanligaste problemen som kan uppstå?
Vi har flyttat en skrivare och det har uppstått problem
Om man flyttar en skrivare så det viktigt att den användare som kör Integrated Printing är inloggad på datorn eller servern när nya inställningar görs. Annars skrivs de inställningar man gör till fel konfigurationsfil. Händer detta kan ni prova med att peka ut skrivaren igen och sedan starta om tjänsten. I så fall går det bra att starta om tjänsten med en annan windowsanvändare än den som kör tjänsten.
Vi får inte funktionen att starta
Det beror nästan alltid på att windows- eller domänanvändaren som ska köra tjänsten har angivit fel lösenord. Det kan bero på att lösenordet gått ut och att man har glömt att ändra det på funktionen. Vår rekommendation är att lägga upp en ny windows- eller domänanvändare och ställa in att lösenordet inte ska gå ut. Denna användare behöver inte vara administratör. Administrationsrättigheter krävs endast vid installation av programvaran.
Vi behöver hämta layoutfiler manuellt
Om ni behöver hämta layoutfiler manuellt så kan det göras här: https://distribution.logtrade.info/layouts
Tänk på: Det är viktigt att planera vem som ska göra inställningarna och vilka inloggningsuppgifter och skrivare som ska användas. Om det uppstår problem så börja alltid med att starta om windowstjänsten. Kontrollera sedan i loggboken och på Logtradelicensen så att funktionen är ansluten. Om du skulle behöva gör en felsökning så görs det enklast här: Felsökning Integrated Printing
Behöver du hjälp av supporten?
Skulle ni inte lyckas få rätt på installationen eller om andra problem dyker upp kring funktionen så finns vi såklart alltid här för er. Det absolut enklaste är om ni mejlar vår support direkt på support@logtrade.se. Vi behöver i så fall att ni skickar med följande information:
- Licensnummer för ert TA-konto hos Logtrade
- Beskriv steg-för-steg vad ni gör när problemet uppstår
- Bifoga skärmdumpar
Vi försöker alltid svara på våra supportärenden inom 24 timmar. Men under högsäsong kan svarstiden vara lite längre.